Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Servicio

Al realizar una compra en @rgamesspa, el cliente acepta los presentes términos y condiciones:

1. Naturaleza del Servicio

Nuestra tienda se especializa en la venta de juegos y contenido digital para consolas. Al ser productos digitales, una vez enviado el acceso o el código, el producto se considera entregado y finalizado.

2. Obligaciones del Cliente

• Datos de Registro: El cliente debe proporcionar información veraz (Nombre y Teléfono) al momento de la compra. Estos datos son confidenciales y serán utilizados exclusivamente para gestionar garantías, recuperación de cuentas o soporte técnico.
• Uso del Producto: El cliente es responsable de seguir correctamente los pasos de instalación. En caso de requerir ayuda, el cliente se compromete a contactar a nuestro soporte técnico antes de manipular archivos o configuraciones que puedan afectar el acceso al juego.

3. Garantía de Soporte y Recuperación

• Acceso Garantizado: Gracias a nuestro sistema de registro, ofrecemos asistencia para recuperar el acceso a tu juego si pierdes el correo o formateas tu consola.
• Condición: Esta asistencia técnica está sujeta a la validación de los datos proporcionados al momento de la compra (Nombre y Teléfono).
• Limitación: No nos hacemos responsables por pérdidas de acceso derivadas de infracciones a las políticas de uso de las plataformas (ej. Sony/Microsoft/Nintendo) o por mal uso de los datos de inicio de sesión compartidos con terceros.

4. Limitaciones de Responsabilidad

• Fallas Técnicas: Si el producto presenta algún fallo, la responsabilidad de la tienda se limita a proporcionar el soporte técnico necesario para solucionar el inconveniente.
• No Reembolsable: No se realizarán reembolsos económicos una vez que el producto haya sido entregado o instalado en la consola. Solo procederá el reembolso en caso de que, tras nuestra asistencia, se confirme que la entrega del producto fue fallida por parte nuestra.

5. Política de Cambios

Los cambios son evaluados bajo criterios de buena fe. Si existe un motivo válido y comprobable, la administración de @Rgamesspa analizará el caso para ofrecer una solución alternativa, siempre buscando la satisfacción del cliente.

6. Aceptación

Al completar el pago y proporcionar tus datos, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado esta política de términos y condiciones en su totalidad.